加住二楼，外面下水道堵塞，造成厨房水倒灌，浸泡坏地板和家具 2012年拿到精装后的新房，在二楼，期间发生过一次厨房水倒灌，发现得早排通后就没有再管。去年搬了新家后这套房子就开始出租，上月又发生厨房水倒灌，正好租客出差北京半个月。所以所有房子的地板、墙面下面、家具都被浸泡，已经完全不能用。
    目前新城物业说，他们只是出于道义，通过保险赔偿浸泡造成的损失。但是他们不负责赔偿造成的租金损失，今后再次发生也不再管了。他们认为是楼上所有住户的共同责任。一楼水是直接排出去的，我们二楼是水管的最矮的住户；
    请问，责任应该谁来负？物业真的没有责任吗？租金损失应该谁负责？