孩子在电梯门口摔跤致重创（牙齿摔掉2颗+下巴/口腔等多处缝针），该谁负责？ 2012年2月26日（周六）中午11点多，带宝宝（3周岁多）去刚装修好的新房子去，谁知刚出电梯门口，就被电梯门口绊了一下，面朝下摔倒在地，而不幸的是，电梯门口正对面有一级台阶，宝宝刚好嘴巴磕在台阶处，摔跤的冲击力加上台阶边的锋利，导致孩子下巴像被刀切了一刀一样，约4cm-5cm长且很深到底（马上就对穿了）的一道口子，牙齿也掉了2颗！上牙床也受伤了，赶紧送往就近的医院牙科，做了一下清创，下巴处的口子缝了好多针，估计有5-7针，口腔内的上嘴唇和下嘴唇也均缝了数针（在缝针的时候医生见我们家长情绪有点失控没让看，怕影响宝宝情绪，所以没看到过程到底缝了几针）。牙科医生还说还有一颗牙齿被冲击力硬顶到牙床内部去了，暂时也不能处理。过一周拆线。一周之内只能吃流质食物等等注意事项。
下巴处的伤口拆线后肯定会留疤，而且我家是女孩，对孩子的心理伤害很大；牙齿和牙床都受到如此重创，对以后的生活，心理都有很大影响。
如果只是出电梯门口摔一下在平地的地砖上磕碰一下最多就是出个大包什么的，根本不会到现在这个地步。开发商造房子的时候为何留那一级台阶，根本就是安全隐患。
我想问的是，这样的情况我能向开发商或物业要求赔偿吗？
选择问题分类的时候不知道该选哪个，这种情况是不是属于人身损害？
希望有人能帮帮我，指点迷津！