律师你好我在8月31日在微信深圳派广告中购买了一台军工三防手机 律师你好我在8月31日在微信深圳派广告中购买了一台军工三防手机，9日2日送到后发现电池没有用，打电话给他们根本就不接，请问有什么办法退保。