我是快递员，前几天给一个店铺送一个快递，里面是皮草，因为之前 我是快递员，前几天给一个店铺送一个快递，里面是皮草，因为之前这家店铺的人给我说过有快递直接放在他们店里就可以，所以我没有照常派送到他们店，当时店里有人在睡觉，并看到我放了两个快递在他们店里，但是事后，收件人说他没有收到皮草包裹，皮草价值4000多元，现在收件人要求赔偿，我手里有快递底单，但是收件人没有签名，我很肯定快递确实送到他们店里了的，这种情况的话，我应该怎么办呢，