您好，我想咨询一下，我申请安装电信宽带一月有余，但宽带网络始终不通 您好，我想咨询一下，我申请安装电信宽带一月有余，但宽带网络始终不通，三番五次寻求电信工作人员解决此事，后经电信工作人员查实原因是小区物业人员把线剪断造成的，电信宽带接了三次线，物业就剪断三次，后来电信工作人员说再剪断了他们就不管了，让我找物业，我打电话物业，物业说他们没剪，让我打电话电信，让电信跟物业联系。我觉得作为业主和消费人员，我是无辜的，为这个事一个月来头疼心烦，请问我该怎么办，谢谢！