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质保能用5年的遮阳网，但用一年就烂了，要求厂家赔偿，厂家不理
质保能用5年的遮阳网，但用一年就烂了，要求厂家赔偿，厂家不理 您好，我去年在浙江台州购买了一批遮阳网，当时厂家承诺保用5年，现在用到一年没到，网就出现烂了，要求厂家赔偿，厂家不预理会，怎么维权？谢谢
问题状态：已过期
提问人：dengwe……（广东－清远）
提问时间：2016-08-30 08:38
提问人：dengwe……（广东－清远）
提问时间：2016-08-30 08:38
已有3位律师回答了该问题
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是怎么承诺保用5年的呢
追问：您 好，他说保用5年，如果未到5年，出现问题，厂家是作出赔偿，但是现一年没到，出现了问题，他就各种借口，不想赔偿。回答：怎么承诺的？有保修单那些吗追问：没有保修单，我们是在微信上交易的，我有微信上的聊天记录，这可以作为证据吗？回答：遮阳网购买的多少钱呢追问：8万左右回答：有具体的厂家的信息吗，建议委托当地律师看证据是否齐全起诉对方追问：有的，他在阿里巴巴也有网店，我当时没在网店上交易，是在微信上做的交易。回答：收集证据起诉追问：好的。非常感谢。 -
可以起诉处理的。
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及时收集证据起诉
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