在京东582网账户被冻结了，里面的钱怎么要回来？ 首次在里面购买100元商品，让客服发货，客服说我积分不够800.一元等于一积分，让我再充700，发货后可以提现，然后我充了后，提现，因为疏忽，银行卡账号错了，客服让我修改，我修改好后，让客服再试试，过来一会，客服跟我说账户被冻结了，要充3800才能解冻，这怎么办，我的钱怎么要回来？这个可不可信？