请问邻居家厨房洗菜盆下水管破裂导致漏水，从而引起相邻一家的地板全部被泡 请问邻居家厨房洗菜盆下水管破裂导致漏水，从而引起相邻一家的地板全部被泡，事故房间正下方楼层的一家的天花也渗水损坏。
这样是否向水管破裂的业主索赔，怎么赔，可以索赔的类别有哪些？
另外，如果对方借口业主联系不上，没人能拍板说话算数，同时物业也称联系不上，且双方都拒绝提供业主联系方式，这时该怎么办？
急，盼复！感谢