您好，麻烦问一下，我妹妹17岁和她一个认识不久的女性朋友21岁一起逛街 您好，麻烦问一下，我妹妹17岁和她一个认识不久的女性朋友21岁一起逛街，她把我妹妹手机要走拿在手中开我妹手机热点网络用，然后趁我妹妹试鞋时出去了一会儿，十分钟后回来，我妹找她要手机，她说弄丢了，但她自己手机还在手里，当天一同报警她说她弄丢了，晚上她短信告知妹妹会赔偿一部新手机，几天后，她又不承认手机她拿走弄丢，现在警察说他们没有权力管，让去法院起诉，我妹朋友现在已联系不上，警察真的没有权力管么？以后被抢被骗被偷都需要受害者找律师去法院么？我们该怎样维护自己权益呢？求解答