装修的玻璃没有达隔音效果，可以完全退货吗 个人装修房子，对玻璃的隔音要求比较高。
找了1家安装玻璃厂家，隔音完全没达到效果，而且经过咨询第三方，发现材料和配件也有问题，不是当初约定的材料。
由于是朋友介绍的，没有签订书面合同，口头约定是1.9万。支付了首笔款5000多。
现在我想要求对方退钱，材料什么的也退回。但是对方不答应，一致拖着说可以通过换配件解决。
请问如何最大化的保证我的利益？