影楼拍写真，店家一推再推，迟迟照片做不出来。 我是石家庄的，我在2011年10月23日在一家影楼拍了个人写真，知道现在还没拿到我的照片，期间店家不是电脑坏了就是忘记给我做了，我到店3次总是出现各种情况，最后一次店家说年前就能出来，我过完年打电话还是没做出来，说过了十五制作的地方才上班，我等到现在他们一个电话都没给我打过，这样的服务我很气愤，请问我可以到消协投诉他吗？一般消协会怎样处理，我该怎样维护我的权利？谢谢