关于交通事故的问题 去年4月29日我老公在苍梧小区对面加油转弯加油时，撞到一位逆向骑电瓶车的女士。当时是在第一人民医院检查，医生诊断为没有骨折等伤害，只是脚踝肿了而已。但是5月15日，他们告知我们说他骨折了，并在没有正规执照的诊所里面，拿药敷脚。目前，交警大队判定我们付主责，他付次责，但是，他不给我们出具医院医生开具的休假证明，我们无法向保险公司进行赔偿申报，因此，至今没有协商赔偿处理，我们要求积极处理时，他们一直拖延不予理睬，请问，我们现在要是想要处理的话，应该怎么办，具体赔偿多少，他们应该出具那些证明文件。另外，我们当时提车的时候，交警大队要求我们缴纳5000元的保证金，该保证金何时能够拿出来？是不是不处理就一直无法拿出来？
希望您尽快给予我们答复，谢谢。