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网购手机出现故障寄回卖家维修,至今不归还,应如何上诉
网购手机出现故障寄回卖家维修,至今不归还,应如何上诉 本人于2011年4月21日购买的摩托罗拉mb525手机,2012年1月由于听筒坏了,寄给卖家维修,跟卖家售后沟通后,卖家的态度非常积极,说俩三天就可以处理完。1月31日上午将手机包好发顺丰快递,2月1日,卖家收到手机后,一直不积极处理。期间跟卖家沟通过多次,均被卖家以“正在处理中,好了会通知你的”话敷衍,其中也跟淘宝客服电话投诉过几次,卖家似乎并不害怕,继续以“正在处理中,好了会通知你的”话敷衍。到2月10日,本人决定不在那里维修,要求卖家寄回手机,卖家不理睬,不予归还手机。
问题状态:已过期
提问人:lzzlov……(湖北)
提问时间:2012-02-16 11:08