商场说我的工作证过期了，不交罚款不给办退场该怎么办？ 我在商场做短期促销，当时办入场时工作人员没告诉我什么时候办退场，问专柜负责人说是退货之后可以统一办，但是什么时候统一办也没给通知，现在我去办退场，商场工作人员说我的工作证过期了要交罚款，不交不给办退场！我该怎么办？还有当时没有说清楚我为什么要交罚款呢？