用户恶意投诉， 算违反吗？如何能构成犯罪！ 我是做家电售后一用户机器正常 但深知售后流程。（原来干过售后）以故意投诉。想达成退机的目的！ 师傅上门。不叫师傅 抄机号（厂家报销用） 收费说没钱 。 而且是屡次 造成维修师傅一定经济损失。 厂家还严重考核 也对师傅构成一定的经济损失。这种情况算违法吗？能否象用户索赔