美容问题 2011年11月份我在一家美容店购买了祛斑美容产品，当时美容店承诺能祛斑，并说在使用产品过程中，脸会出现返黑、发红现象，不过过一段时间随着斑的退化会消失。在我使用产品三天后脸出现了发红、黑伴随着好多疙瘩，而且还奇痒，我找到美容院，她们说是过敏了，给我脱敏七天。然后让我停用几天，过一段时间，她们又打电话和我说，她们和厂家联系了，给我换别的产品，因差价问题，我又补交了些钱，现在我用新换的产品已经一个多月了，可是脸上一点效果没有，脸倒是比以前黑了，斑更多了，我想和美容院交涉，可是不知该如何维权，需要获得帮助，谢谢！