高三学生因更换手机引发的纠纷 弟弟2月3日中午陪同学去上蔡县一卖手机专柜更换手机（前几天在该专柜买的手机又质量问题），女店主以该手机为其老公出售为由不给退换，双方发生口角争执，吵骂了起来，女店主从柜台里拿出凳子砸向柜台外的弟弟，弟弟顺手拿起身边的凳子抵挡，接着女店主冲出柜台欲与弟弟继续争执，弟弟见势不好跑出商场，其同学被电话打来的警察带走，弟弟见同学被警察带走，回来作证。女店主冲出柜台时脚踝受伤，她以此要挟给她4~8万元的医疗费，两个学生被拘留24个小时后，家长拿出2万元保释，他们3月份就要高考了，我方家长要求医院做法医鉴定，她不肯，第二天她拿出张片子说是粉碎性骨折，事发时当地派出所有看伤势只是轻度扭伤。派出所说只要双方协商好他们就没有问题，请教专业律师，我方该怎么办？