请问这样程序如何进行下去？ 是这样的，我在网上同人交易了一件数千元的虚拟物品，后被对方通过申诉找回，我报警了，目前对方身份已知道，相关交易记录都很明确，中间人也给出了交易属实的书面证明，证据都非常明确了！但派出所说，还得证明这是不是对方申诉回去的，我向这家网络公司查证，但这家网络公司客服给出的答复是：如相关部门有需要会主动向他们联系！资料不向私人提供，这样我将无法举证了，请问我应该怎办？