关于债务纠纷 您好，我以前在佰仟金融分12期办理过一个手机 已经还了10期，后来又办理了一个12个月的1万元贷款，还了2期，最近由于资金周转不开逾期了三个月，现在家里想帮我一次性还清，可是他们让我还要还1万6千元，我一起只是找他们借了1万三千元，已经还了5000了，和他们沟通他们也不给协商，但是我现在手上只有1万元 我该怎么办？