安装工人安装空调过程中造成他人损失如何索赔？ 你好，我买了一台格力空调，在安装过程中安装工人将一根放在阳台上的窗帘轨道不慎碰掉到楼下，砸到楼下正在行驶中的别克轿车，导致轿车前挡风玻璃别划伤，另外还有一块漆脱落。我有人证可以证明是安装工人碰掉的，但他们拒不承认。我已经先赔付车主了。请问现在该如何向安装工人索赔？