可以找长途车协商,不行就通过诉讼起诉车站违约或侵权

你朋友可以起诉侵权人也可以以违约方式起诉车站获得赔偿，具体流程请来人来电与本人联系。

你朋友可以先和对方协商，协商好是最好的，协商不好的话就及时以侵权之诉的方式起诉侵权人或者以运输合同违约之诉的方式起诉车站获得赔偿。