关于供暖公司收缴供暖费却不给供暖服务问题 我是内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗蓝都花园小区的一名住户，从2011年10月份交了供暖费(按平米算）共计2200元人民币，却一直得不到供暖。事后找了小区物业，物业将责任推卸到供暖公司，供暖公司却将责任又推给房地产开发商，并口头承诺2012年大年初五予以解决，到大年十一都没有人来解决供暖问题，已经严重造成很多住户正常生活作息。请问如果维权我们如何采取有利证据？去找哪个部门能解决实际问题？