你好，我在4S店修车，修完以后我的车大灯静远光失效，现在导我们车不能正常运行 你好，我在4S店修车，修完以后我的车大灯静远光失效，现在导我们车不能正常运行，然后我们不是本市的人，4S店已经帮我们联系一家修车的店，现在还没修好，我现在要就他们赔偿我们的损失，他们一直没有答复，所以现在想咨询下你们，这样的事情我该怎么办？