律师，您好！我想请问的问题是，昨天我弟弟去电脑城花四五千买了一台电脑 律师，您好！我想请问的问题是，昨天我弟弟去电脑城花四五千买了一台电脑，装系统的时候一会让装双通道，要额外收费七八百，一会要装防火墙，要五六百。我们都拒绝了。新机拿回家，今天就出现非常卡的情况，拿去想要求退货，他不给退，说给重新装了个系统。实在是对各方面都非常不满意。这种情况可以要求退货嘛？