身故 工商银行遗产公证 我父亲是意外去世的，他去世前在工行有存款，有银行的存折，我们找公证处公证她的遗产，公证处需要银行的回执单，也就是准确的钱数，但工行说没有公证书就没法查个人的存款信息，而公证处需要银行查完之后才能进行公证，因为他们是按照存款的金额收费的，就这样，工行不给查，公证处还要查完了再公证，这样很矛盾，请问我们该怎么办？