我在今年三月在一所东莞启信报名考驾照，先说快的三个月就可以拿证 我在今年三月在一所东莞启信报名考驾照，先说快的三个月就可以拿证，一个月内考科目一，等了一个半月也没动静，没不打电话来，我就去找他说还什么证件没办好，我就说你给我退回来吧，我没时间考了，他答应了，可过了一个月还没动静，又说等几天我又过一个月，又说等几天，等啦三个月给我退啦，当时我交了4000元，现在就退了一千多，要他把扣钱的清单给我到现在也没有，我该怎么保障自己利益，他们这属于乱收费吗？我该怎么做？先声明我什么都没学就发了一本书，要扣我二千多吗？