郎莉律师您好：我在工作中遇到了点麻烦想咨询您一下，我在保险公司工作 郎莉律师您好：我在工作中遇到了点麻烦想咨询您一下，我在保险公司工作，一客户办理借款，办理人给忘记了，客户称不能及时处理就把所有的保单都退了，我当时出于对客户及公司的利益着想就把过失承担了下来，客户知道办理的人不是我，可是客户不能到公司来证明此时，当时的办理人不承认此事，您说我该怎么办呢