今天和1岁儿子被困到自家小区电梯里1个小时，这期间物业来了两回都说电梯钥匙不好使没开开 今天和1岁儿子被困到自家小区电梯里1个小时，这期间物业来了两回都说电梯钥匙不好使没开开，孩子当时已经受不了了，我请求他们打119可是他们不给打理由是怕把电梯门撬坏了。我们1个小时出来了物业竟然说他们没收我们电梯费，我们只交物业费了，电梯不归他们管，目前为止没有一个物业人员对我们进行安慰，我想咨询一下，这种情况我们怎么维权