咨询下！我10年移动办的宽带！当时是移动用固话号码开通的宽带 咨询下！我10年移动办的宽带！当时是移动用固话号码开通的宽带！11年停的宽带，但是移动没有把那个固话号码给停掉。导致从11年到16年就是现在每月扣费20元，我一直不知道有这个号码也不知道在扣费！上个月查话单才查出来有这个扣费！打电话去移动公司说明情况！但是移动公司不给处理！我只想让移动把这几年扣的钱还给我！办理宽带的固话号码只是一个账号！我也没有使用这个固话，但是停了宽带我不明白为什么移动不把这个固话号码给停了？现在移动不给处理还说什么不行你就打12345投诉？各位大神这个事有谁遇见过吗？该怎么处理！