马老师您好！我想问一下，我妈是云南人嫁来河北三十年了，她老家那边的户口注销了 马老师您好！我想问一下，我妈是云南人嫁来河北三十年了，她老家那边的户口注销了，以前的身份证丢失，只有复印件，现在河北这边不给上户口，要原来的身份证，复印件说不行，让我妈回云南办。可这么远她又什么证件没有，回不去，马老师，您说我妈现在这种情况该怎么办呢？找什么部门解决？