你好，我家住五楼，上面还有一层，因为下大雨，雨水管道堵起来把六楼淹了 你好，我家住五楼，上面还有一层，因为下大雨，雨水管道堵起来把六楼淹了，导致我家五楼屋顶也淹了，还有因为我在处理淹水的情况下摔了一跤，造成脚趾骨折，现在六楼不肯承担责任，说他也是受害者，让我自己找房管局，我们打房管局，房管局根本不搭理我们，那我们应该怎么办，我的损失应该谁来负责