我是拿趣平台用户 ，本月帐号被冻结了。我找平台客服申诉，平台客服告诉我，违规了 我是拿趣平台用户 ，本月帐号被冻结了。我找平台客服申诉，平台客服告诉我，违规了。我给平台客服作了解释，平台始终相信获得者所说的，收到的手机与图片不一致。我截图了运单号实物图片给拿趣平台，没想到拿趣将我永久冻结帐号。我通过QQ继续找平台客服，群主，希望平台能解冻我的帐号，至少给我们解冻一天，让我们把钱包里面的邮资提出来，结果平台直接讲我移除出群，帐号一直冻结了。 我想问问律师大人，作为拿趣用户，我的权益能够得到法律的保护吗？这种网络平台资金纠纷，有没有解决的办法？   拿趣平台被冻号用户