你好！我想寻求网上购物，七天无理由退换，具体法律规则，昨天我在天猫上买了电脑 你好！我想寻求网上购物，七天无理由退换，具体法律规则，昨天我在天猫上买了电脑，今天早上顺丰到货了，中午打开电脑，安装一个软件，然后就特别卡，现在下午又开不了，我想退货，可是商家说电子产品拆开后就会影响二次销售，不能退货？？？七天无理由退货具体怎么解决？？？？