我用支付宝直接给卖家转账 要求退货时他不同意 前几天我在网上认识了一个卖手机的 加了他qq 我们是在支付宝直接进行转账 现在货物收到了 可是手机是冒牌的 而且功能很差很差 我联系卖家要求退货退款 他一直不肯回复我 请问 我该如何要回我的钱款