我前一段时间在京东买了几件衣服，不满意退货了，钱要求退到我与京东绑定的银行卡里 我前一段时间在京东买了几件衣服，不满意退货了，钱要求退到我与京东绑定的银行卡里，与客服沟通了好多次，他们总是找各种理由搪塞，说什么信息错误，要我另外再报一张卡，我又详细告诉客服另一张卡号，姓名，银行预留电话，然后对方回复我一到五个工作日打到我的帐户，结果我又等了五天，没到帐，我又打电话问客服，客服说他们那边财务已处理，叫我到银行去查，我说不用查，到了就会有信息提醒。客户又说过一两个工作日如果没到帐再打电话与我联系。每次都这么说，我的钱要不回来了吗？我要怎样维护自已的权益，我这种情况绝对不是个例，我一朋友去年的钱也没退回来。我们这些消费者就拿这些购物平台没有任何办法吗？这跟强盗有什么区别？？？