老师您好，我7月12日从柳州往鹤岗发了一辆电动车和两个行李箱 老师您好，我7月12日从柳州往鹤岗发了一辆电动车和两个行李箱，发之前联系物流她要我550元，但到北京才付款，当我的货物到北京时电动车被他们物流人员搞错了，经过一番周折找到了发到了别处，然后物流的工作人员向我索取物流费用我支付了550元，她却说是1500元，我的行李箱中有很重要的文件我请他先给我寄回，可是他偏偏要等丢掉的电动车到货一起寄回，可是我非常急用行李箱中的文件，她们却死守规律，邮寄的时间已经是11天，可是寄之前他们说是5、6天可以到货，我现在下一走法律程序维护我的合法权益怎么办呢？