家电退货 宋律师您好！我想咨询一下，我去年9月30日在某家电城购买3D电视机，但之后电视机频繁出现问题，我已经和商家更换了4台机器，但问题任然没有解决 于是想退货处理，可是商家表明当时我购买的时候是活动期间有送购物券，所以商家不肯按照发票上面的金额退给我，要把一部分的购物券扣除后再退给我，所以想咨询一下宋律师应该这么处理 谢谢。