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海尔空调质量问题怎样投诉、怎样维权?

海尔空调质量问题怎样投诉、怎样维权? 我于6月19日在网上【海尔商城】买了一台海尔壁挂空调,6月21日由售后安装,使用不到10天,不制冷了。之后经过多次网上在线咨询,要求调换,他们说找4006999999反映,与400联系后说要派人检查才确定,待检查后工作人员说是出厂时制冷剂加的少了,他们给添加了制冷剂,空调恢复了制冷,但是使用一周后,又不能制冷了,再找4006999999反映,售后人员说是空调质量问题,他们解决不了。之后我又多次找在线客服和400售后提出退换,都不能得到解决。找在线客服,她们说给反馈一下。找400反映,她们推给当地售后。找当地售后,她们又说,报上去了,待领导审批。一推再推,一个月过去了,她们又说时间超了。现在天气每天都有三四十高温,我身体又有病,实在受不了!我该怎么办?谁能帮我维权?
问题状态:已过期
提问人:138039……(河南)
提问时间:2016-07-21 18:50
已有1位律师回答了该问题
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