你好，我想咨询你点事。我家在10楼，我的外墙被楼下9楼的邻居用了，他从他家就直接上到10楼了 你好，我想咨询你点事。我家在10楼，我的外墙被楼下9楼的邻居用了，他从他家就直接上到10楼了。我天天都很憋屈，我该怎么办？该找哪个部门来处理。