合同纠纷 你好，我是开中介公司的 在成都好房通买了一个中介系统 付了款以后才发现很多东西和他们业务员之前说的并不一样 但是我们都是电话联系的 并没有之前和他们业务员的聊天内容的证据 但是我们合同并没有签署 他们好房通的人 告诉我 就算合同没有签署 钱也是不可以退的 说是他们系统已经做好了 合同只是一个形式 但是合同上面写的很清楚 双方签字盖章后才是有效的 他们现在拒绝退款 也否认之前有承诺的内容 我说合同还没有签署 他说就算这样也不会退款 我想咨询一下 他这样是合法的吗？合同对于我们一点保障都没有吗？