您好！我三天前在月星家具城买了一套沙发，发现安装后有色差，而且包装袋上面的型号跟我卖的不一样

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您好！我三天前在月星家具城买了一套沙发，发现安装后有色差，而且包装袋上面的型号跟我卖的不一样您好！我三天前在月星家具城买了一套沙发，发现安装后有色差，而且包装袋上面的型号跟我卖的不一样，怎么解决这个问题？

问题状态：已过期
提问人：ask201……（湖北－黄石）
提问时间：2016-07-20 12:33

已有3位律师回答了该问题

110网律师2016-07-20 12:40

您好，先去问问怎么回事。

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追问：刚刚问过了，他们告诉我是这样的？我说才三天就这样，他说正常！而且他们解释沙发包装袋不一样是因为打包师傅没有弄好？这叫怎么一回事！因为买的地方比较远，想着退来退去麻烦，就没想着退货了！那这种情况下，该怎么办？家里的沙发那皱痕，太闹心了！

回答：您是网购的吗？怎么会有色差。

追问：商场买的！但是是送货上门、我就怀疑有更换一部分的产品
杜红涛律师2016-07-20 12:45

您好，您签买卖合同了吗？买完之后的收据还在吗？建议您先于对方协商一下，反应一下情况，您可以要求更换沙发的。

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110网律师2016-07-20 16:04

可以要求退换货

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