您好，我母亲是特殊工种工人，原本今年可以申请退休。可是由于原公司财务部失误 您好，我母亲是特殊工种工人，原本今年可以申请退休。可是由于原公司财务部失误，部分工资单备注了特殊工种，部分工资单未备注特殊工种。现在原公司已经解体，社保局不予办理退休。但是之前有一批同样情况的工人就凭劳保卡和特殊工种公示名单就办理了退休。这些材料我母亲都有，可是社保局就是不承认，不予办理。这该怎么办呢？该通过什么程序解决？