如果实际情况和约定不符合，可以要求进行退换货，否则向工商部门或消协投诉

欺诈销售，搜集证据，法院起诉要求退一赔三。

你好，建议双方沟通协商解决，无法协商收集好相关证据向消协投诉处理

你好，如果协商不成，这是可以搜集证据，去法院起诉解决。