从内蒙古包头顺丰邮寄一部iphone6，保价3000，收快递的人验货证明可开机，home键完好。邮寄 从内蒙古包头顺丰邮寄一部iphone6，保价3000，收快递的人验货证明可开机，home键完好。邮寄到新疆石河子市，我签收时候验货，无法开机，home键碎裂，拒签。打顺丰客服，客服原话，收货前包装完好，证明不是快递期间损坏，不给理赔，建议与卖家协商。怎么办，包头收取快递的快递员可以证明手机完好，但是签收验货时，home键碎裂，无法开机，顺丰客服说不是顺丰的责任，不给理赔，这怎么办