你好，我五月份买了一个手机，由新疆发往河北，是通过天天快递，我签收后回家打开包裹发现是一个充电宝 你好，我五月份买了一个手机，由新疆发往河北，是通过天天快递，我签收后回家打开包裹发现是一个充电宝，我当时就给收货电打电话，也向总公司投诉……当时查询了货的重量发货时是0.8,但到了中途站就成了1.2,但快递公司说我是正常签收，不负责任，我该怎么办