手机和钱包落在试衣间，被人拿走，这种情况报警了是不能立案的吗？ 我在成都ifs国际金融中心负一楼的H&M试衣间试衣服时，把包包忘在了试衣间，被人把里面的手机和钱包偷走。我要求看监控，但是商场工作人员不允许，即使报警后警察来了，警察仍然表示不能帮忙调看监控，并说这种情况是由于我自己粗心大意，别人偷拿我的手机只能算道德问题，不能是犯法，所以不能立案。请问是这样吗？