我是社区工作人员，今天小区有起事故，发生在前天晚上，她的小车天窗玻璃被楼上的磁砖水泥混合物给砸坏 我是社区工作人员，今天小区有起事故，发生在前天晚上，她的小车天窗玻璃被楼上的磁砖水泥混合物给砸坏，而楼上只有八楼正在装修，请问该怎么处理