你好，可以要求以后工作人员处理。

你好，可以找银行工作人员处理，协商不成，可以向法院起诉解决。

你好，拿好相关票据找银行处理。

报警备案，可请求银行承担责任。

你好，可以在银行查询。

建议你想银行查询详细情况。