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朋友在闲鱼买了二手书,价值三千多,17公斤货物,运费180,卖家在获得基友信任后

朋友在闲鱼买了二手书,价值三千多,17公斤货物,运费180,卖家在获得基友信任后 朋友在闲鱼买了二手书,价值三千多,17公斤货物,运费180,卖家在获得基友信任后,说自己急用钱,要我朋友提前把全款付给她。付款后两个月,卖家在朋友一再询问下才发货,到货后,物品严重损坏,卖家拒不退款,赔付也是想办法一拖再拖,试图用各种方法减少赔付金额。时间超过两个月,闲鱼表示超过15天没法介入。后来卖家消失多日,无奈之下投诉快递申请赔付。但快递方面撕扯好久,最后快要自动赔付的时候,卖家出现了,而快递告知,钱赔付了,但又说,苏州当地快递和卖家协商好,由卖家赔我们。也就是说折腾了半个多月,我们连快递费都拿不到,一切都归了卖家,卖家在耍无赖甚至消失之后拿到我辛苦维权后的赔款,这合理吗?朋友出钱,债权人不应该是她吗?而恰巧在赔付前没多久,卖家出现,改变态度说可以退款,这种时间点让人觉得奇怪,可能只是巧合,但结果是我们就连快递费都拿不到,而卖家轻松拿到赔偿款和货物,不赔反赚。(中间有微妙的时间差,在我知道赔付到卖家那边的时候,货物已经寄出用于退货了。)在这种情况下我们如何维护权益?为此事耗费的大量精力不说,流量费,用于收集证据、寻找消失得卖家等花费的钱,我们也无法主张赔付吗?
问题状态:已过期
提问人:ask201……(北京)
提问时间:2016-07-10 14:48
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