您好！杨律师。我妈妈去年在信用社存的定期一年，到今年续存时发现少了一万块 您好！杨律师。我妈妈去年在信用社存的定期一年，到今年续存时发现少了一万块。当时办理的是银行工作人员，而且他之前还骗过其他人。这种事我应该怎么办？当地的都没人管，我去北京银监会投诉有用吗？